Atendimento e vendas
Ploomes
CRM brasileiro com propostas e pedidos, para vendas B2B.
O Ploomes é um sistema de gestão de vendas e relacionamento com clientes voltado principalmente para o mercado B2B, focado em empresas que vendem para outras empresas. Ele centraliza o histórico de negociações, automatiza a criação de propostas comerciais e integra inteligência artificial para facilitar a rotina do time comercial.
O que é
O Ploomes é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management, ou gestão de relacionamento com o cliente) brasileira que vai além do controle tradicional de vendas. Além de organizar o funil de negócios, ele gera propostas, pedidos e contratos com os produtos e preços da sua empresa em poucos cliques. A ferramenta centraliza toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a fidelização.
A proposta da plataforma é resolver um problema comum nas empresas: a falta de uso dos sistemas pelos vendedores devido à complexidade. Com uma interface didática e recursos modernos, o sistema ajuda a organizar o departamento comercial sem exigir planilhas paralelas ou dezenas de softwares diferentes. Ele atende indústrias, distribuidoras, empresas de tecnologia e prestadores de serviços.
Como funciona
O funcionamento do sistema gira em torno da centralização de dados e da automação de processos comerciais repetitivos. Os gestores cadastram produtos, tabelas de preço e regras de negócio na plataforma para que os vendedores criem propostas padronizadas rapidamente. O sistema também permite acompanhar a carteira de clientes com uma visão completa de cada conta.
A ferramenta inclui recursos avançados de inteligência artificial para otimizar a rotina operacional da equipe. É possível criar telas e formulários personalizados apenas descrevendo o que você precisa em formato de texto. A inteligência artificial também ajuda a transcrever reuniões comerciais e a preencher os dados automaticamente no histórico do cliente.
passo a passo para começar
- Acesse o site oficial ploomes.com e solicite uma demonstração com a equipe comercial.
- Converse com os especialistas para entender qual plano atende melhor o tamanho da sua empresa.
- Cadastre os produtos, serviços e as tabelas de preço oficiais da sua empresa na plataforma.
- Crie ou importe os modelos de propostas comerciais e contratos com a identidade visual da marca.
- Configure o funil de vendas de acordo com as etapas reais do seu processo comercial.
- Cadastre os primeiros clientes e importe o histórico de negociações existentes.
- Treine os vendedores para registrarem o atendimento e utilizarem os recursos de automação diariamente.
Principais recursos
Entre os destaques da plataforma está o construtor de telas, que gera mini-aplicações e formulários a partir de comandos de texto simples. O sistema também conta com recursos de CPQ (Configure, Price, Quote, ou configuração, preço e proposta) para importar modelos de documentos e aplicar regras de precificação automaticamente. Isso agiliza a entrega de orçamentos complexos para o cliente final.
Outro recurso importante é a integração com sistemas de gestão financeira e administrativa, garantindo que os dados operacionais fiquem sincronizados. A ferramenta ainda permite conectar aplicativos externos por meio de fluxos automatizados, além de oferecer suporte a aplicativos móveis para acesso em celulares e tablets.
Pra quem é (e pra quem não é)
O Ploomes é indicado para empresas que vendem para outras empresas (modelo B2B), como indústrias, distribuidoras, empresas de software e prestadores de serviços. Ele funciona muito bem para negócios que precisam lidar com propostas comerciais detalhadas, tabelas de preços complexas e múltiplos vendedores. Pequenas e médias empresas que desejam organizar o departamento comercial encontram na ferramenta uma boa aliada.
Por outro lado, o sistema pode não ser a melhor escolha para negócios voltados ao consumidor final (modelo B2C) de baixa complexidade, como pequenas lojas de varejo com vendas rápidas de balcão. Empresas muito micro ou autônomos que fazem poucos atendimentos por dia também podem achar a estrutura robusta demais para a sua realidade atual.
Quanto custa
O Ploomes opera no modelo de serviço pago, com planos estruturados de acordo com os recursos desejados e o número de usuários ativos na ferramenta. Dessa forma, a sua empresa paga apenas pelas funcionalidades que realmente utiliza na operação diária. Como os valores podem variar conforme o tamanho da equipe e as necessidades específicas do negócio, o ideal é acessar o site oficial da plataforma para solicitar uma demonstração e verificar as opções de investimento.
Dicas para usar melhor
Para extrair o máximo do Ploomes, comece cadastrando corretamente o seu catálogo de produtos e as respectivas tabelas de preço. Quanto mais organizada estiver a base inicial, mais rápidas serão as gerações de propostas pela equipe de vendas. Padronize os modelos de documentos para que todos os vendedores enviem propostas com a mesma identidade visual da empresa.
Incentive o time comercial a registrar todas as interações e reuniões utilizando os recursos automáticos da plataforma. Aproveite as integrações disponíveis com aplicativos de mensagens e ferramentas de gestão financeira para evitar o trabalho manual de redigir dados duas vezes. Treine a equipe continuamente para que o uso do sistema vire um hábito diário.
Cuidados e privacidade
Ao centralizar dados de clientes e informações financeiras em uma plataforma baseada em nuvem, é fundamental definir regras claras de acesso para os colaboradores. Garanta que apenas funcionários autorizados vejam dados sensíveis de negociações e contratos comerciais. Utilize senhas fortes e ative recursos de segurança recomendados pelo fornecedor para proteger o acesso.
Verifique também como a ferramenta lida com as normas de proteção de dados vigentes no país, garantindo a privacidade das informações dos seus clientes. Antes de assinar qualquer contrato de tecnologia, confira os termos de serviço e confirme se as integrações com os seus sistemas atuais funcionam de maneira estável.
na sua empresa
- Uma distribuidora de peças pode utilizar a ferramenta para gerar propostas complexas para oficinas parceiras em poucos minutos, cruzando tabelas de preço automaticamente com o estoque.
- Uma empresa de tecnologia voltada para o mercado corporativo pode organizar todo o funil de prospecção, registrando reuniões comerciais e acompanhando a assinatura de contratos de forma centralizada.
- Uma indústria pode integrar o sistema de vendas com a gestão financeira, garantindo que o pedido aprovado pelo vendedor seja enviado diretamente para a produção sem erros manuais.
dúvidas comuns
O que é o Ploomes?
É um sistema de CRM e gestão de vendas voltado para empresas B2B, focado em automatizar propostas e organizar o funil comercial.
O Ploomes funciona pelo celular?
Sim, a plataforma possui aplicativo móvel para permitir o acesso de vendedores a clientes e tarefas fora do escritório.
O sistema é indicado para comércio de rua?
Não. Ele é desenhado para vendas complexas entre empresas, sendo excessivo para o varejo tradicional de balcão.
termos explicados
- CRM (Customer Relationship Management)
- Sistema de computador que armazena dados de clientes, histórico de conversas e etapas de vendas para organizar o trabalho da equipe comercial.
- B2B (Business to Business)
- Modelo de negócio em que uma empresa vende produtos ou serviços para outras empresas, e não para o consumidor final.
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- Sistema de gestão integrado que controla a parte administrativa, financeira, fiscal e o estoque de uma empresa.
- API (Application Programming Interface)
- Código que permite a comunicação e a troca de dados entre diferentes softwares e aplicativos de forma automática.
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